La renovación contempla la instalación de mil 200 antenas nuevas y la incorporación de tecnología de última generación

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Claro Chile está a punto de completar la modernización total de su red móvil. Con un 90 por ciento de avance,la compañía espera finalizar esta transformación tecnológica en agosto de 2025. La iniciativa busca no sólo mejorar la experiencia de los usuarios en términos de cobertura y velocidad,sino preparar a la compañía para competir en materia de conectividad.

La renovación contempla la instalación de mil 200 antenas nuevas y la incorporación de tecnología de última generación,permitiendo a la compañía aumentar su cobertura nacional en un 40 por ciento y mejorar la velocidad de navegación. En regiones donde ya se completó el proceso,como Coquimbo,donde el 98 por ciento de la infraestructura ya opera bajo este nuevo modelo,los usuarios experimentan un incremento del 300 por ciento en la velocidad de subida y 50 por ciento en la bajada.

La modernización ha permitido a Claro aumentar su capacidad de red en más de un 50 por ciento,habilitando servicios más estables y veloces,especialmente para actividades intensivas en datos como video llamadas,streaming o conexión de dispositivos IoT.

Patricio Olivares,vicepresidente de Tecnología de Claro Chile,destacó: “El 90 por ciento de avance en la renovación de la red,no sólo es un reflejo de nuestro compromiso con la innovación y la mejora continua,también nos permite ofrecer una mejor experiencia a nuestros usuarios,lo que se ha traducido en un liderazgo sostenido en portabilidad numérica y en la preferencia de los clientes por nuestros servicios”.

El proyecto también contempla una renovación en los procesos de experiencia al cliente,priorizando la digitalización y la automatización de sus servicios. “Nos enfocamos en consolidar nuestra propuesta de valor a través de la transformación digital,lo que nos permite ser más ágiles y ofrecer una experiencia de cliente integrada y moderna”,concluyó Olivares.

Cabe destacar que este impulso proviene del respaldo de América Móvil al que pertenece Claro. Con una red regional que incluye centros de datos y cobertura satelital,la compañía ha podido acelerar su proceso de digitalización en Chile y mejorar su eficiencia operativa.